Terms

Syarat dan Ketentuan

Tanggal Terakhir Revisi: 30 Oktober 2025.

Selamat datang di Platform Scalev, terima kasih telah menggunakan maupun mengakses layanan yang tersedia melalui Platform Scalev. Syarat dan ketentuan penggunaan Platform Scalev termasuk penggunaan fitur di dalamnya yang tertera pada halaman ini (“Syarat dan Ketentuan”) mengatur akses Anda terhadap atas Platform Scalev dan penggunaan seluruh fitur di dalamnya (“Fitur”) yang dikembangkan oleh Kami, PT Interna Cipta Asia (“Scalev” atau “Kami”).

Dengan melakukan akses pada Platform Scalev, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses Platform Scalev atau menggunakan Fitur. Syarat dan Ketentuan ini dapat dianggap sebagai perjanjian induk yang menjadi acuan untuk mengatur syarat dan ketentuan lainnya termasuk namun tidak terbatas pada kebijakan privasi atau ketentuan lainnya yang dapat dibuat oleh Kami dari waktu ke waktu. Ketidakberlakuan syarat dan ketentuan lainnya tidak akan menyebabkan Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah, tidak berlaku, dan/ atau tidak dapat dilaksanakan.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda dianggap cakap menurut hukum Indonesia dan hukum pada yurisdiksi yang berlaku. Jika Anda tidak cakap secara hukum (termasuk namun tidak terbatas pada orang yang belum dewasa, mereka yang berada di bawah pengampuan, atau perwakilan yang tidak sah) dan tidak didampingi oleh serta tidak memperoleh persetujuan dari orang yang dianggap cakap untuk melakukan perbuatan hukum pada saat mengakses Platform Scalev, maka Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas segala hal yang Anda lakukan dalam Platform Scalev, termasuk namun tidak terbatas pada transaksi yang Anda lakukan dengan pihak lain yang menggunakan Platform Scalev.

1.

Definisi

1.1

Anda berarti setiap individu atau entitas pada individu maupun entitas yang mengakses dan/atau menggunakan Fitur Scalev termasuk namun tidak terbatas pada setiap pengunjung, Pemilik Toko Online, dan Konsumen.

1.2

Data Pribadi berarti data yang menyangkut identitas, kontak, profil, tingkah laku dalam Platform Scalev, jawaban atas pertanyaan personalisasi Kami, dan data terkait dengan informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi baik secara langsung maupun tidak langsung mengenai Anda.

1.3

Hari Kerja berarti hari, selain hari Sabtu, Minggu, hari libur resmi nasional, dan hari lainnya yang ditetapkan oleh pemerintah Indonesia sebagai hari libur, dimana Bank beroperasi secara komersial.

1.4

Hukum Yang Berlaku berarti setiap hukum nasional, provinsi setempat, kotamadya atau hukum lainnya, peraturan instansi, putusan, konstitusi, keputusan, aturan, kebijakan pemerintah yang mengikat, dan statuta dalam negara Republik Indonesia.

1.5

Konten berarti segala informasi, materi, iklan, atau konten dalam bentuk tulisan, foto, video, gambar, atau dalam bentuk lainnya yang dipublikasikan atau dimasukkan oleh Pengguna dan/atau Pemilik Toko Online ke dalam Platform Scalev.

1.6

Layanan berarti layanan pemberian fasilitas bagi Pemilik Toko Online untuk melakukan transaksi atau aktivitas perdagangan untuk membangun dan menyesuaikan toko secara online, menjual Produk, mengelola Produk, inventaris, pembayaran, pemenuhan, pengiriman, operasi bisnis, serta pemasaran dan mengiklankan Produk kepada Konsumen lama maupun calon Konsumen secara digital termasuk sehubungan dengan Transaksi, serta jenis layanan lainnya yang Kami tawarkan melalui Platform Scalev.

1.7

Transaksi berarti aktivitas perdagangan yang dapat dilakukan antara Pemilik Toko Online dengan Konsumen, dimana Pemilik Toko Online dapat melakukan transaksi jual-beli Produk dengan Konsumen yang dapat dilakukan dalam Layanan dari waktu ke waktu sesuai dengan ketetapan Kami.

1.8

Pengguna berarti setiap individu atau entitas pada individu maupun entitas yang memiliki Akun serta mengakses dan/atau menggunakan Fitur Scalev dalam melakukan Transaksi dalam Layanan Kami termasuk namun tidak terbatas pada Pemilik Toko Online dan/atau Konsumen.

1.9

Pemilik Toko Online berarti individu atau badan usaha yang menggunakan Layanan Kami dalam melakukan Transaksi yang tersedia melalui Platform Scalev.

1.10

Konsumen berarti konsumen lama atau calon konsumen yang menggunakan Layanan Kami dalam mencari dan membeli produk yang ditawarkan oleh para Pemilik Toko Online melalui Toko Online.

1.11

Produk berarti segala barang/ jasa yang wujudnya bukan merupakan barang berbahaya dan bukan barang yang dilarang berdasarkan Hukum Yang Berlaku di Indonesia dan ditawarkan oleh Pemilik Toko Online kepada Konsumen melalui Toko Online.

1.12

Toko Online berarti situs yang di-host oleh Scalev sebagai bagian dari Platform Scalev yang digunakan oleh Pemilik Toko Online sebagai tempat dimana Pemilik Toko Online mencantumkan berbagai informasi dan ketentuan terkait Produk yang ditawarkan Pemilik Toko Online.

1.13

Platform Scalev berarti situs dan/ atau aplikasi dalam bentuk web-app dan/ atau mobile yang Kami sediakan untuk menunjang pemberian Layanan kepada Pengguna.

1.14

Halaman Paket Langganan adalah situs pada Platform Scalev yakni https://scalev.id/plan yang berisi halaman Biaya Langganan Platform Scalev.

1.15

E-payment atau “pembayaran elektronik” berarti metode pembayaran yang dilakukan oleh Konsumen secara digital atau elektronik, menggunakan sarana pembayaran yang disediakan atau difasilitasi oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada kartu debit atau kredit, dompet elektronik (e-wallet), transfer bank secara online melalui sitem yang terintegrasi dengan platform.

1.16

Halaman Biaya Transaksi E-Payment adalah situs pada Platform Scalev yakni https://scalev.id/transaction-fee yang berisi halaman biaya transaksi yang ditetapkan oleh Penyedia Jasa Sistem Pembayaran.

1.17

Scalev Fee berarti biaya Platform yang dikenakan kepada Pemilik Toko Online sehubungan dengan penggunaan metode e-payment dalam transaksi dengan Konsumen.

2.

Tentang Kami dan Layanan dalam Platform Scalev

2.1

Layanan yang Kami sediakan melalui Platform Scalev merupakan sarana bagi para Pemilik Toko Online untuk melakukan Transaksi perdagangan kepada Konsumen melalui Platform Scalev dan sarana Konsumen untuk melakukan pembelian Produk dengan mudah dan cepat.

2.2

Dalam hal ini, Kami hanya menyediakan fasilitas yang menghubungkan antar Pemilik Toko Online dan Konsumen serta menjadi wadah bagi para Pemilik Toko Online untuk melakukan perdagangan dengan menawarkan, mengelola, dan menjual Produk, sehingga para Pemilik Toko Online bertanggung jawab sepenuhnya atas segala unggahan, operasi, termasuk kerugian yang timbul dari padanya.

2.3

Anda setuju untuk menggunakan platform Scalev hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

2.4

Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Layanan Scalev untuk mengirimkan, menyimpan, atau mempromosikan barang dan/atau materi yang melanggar hukum, mencemarkan nama baik atau melanggar hak pihak lainnya.

2.5

Kami berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui Fitur yang terdapat pada Platform Scalev. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap Platform Scalev akan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan Fitur.

3.

Ketentuan Akun

3.1

Untuk dapat mengakses dan menggunakan Fitur yang tersedia dalam Platform Scalev, Anda harus membuat akun ("Akun") pada Platform Scalev Kami dengan mendaftarkan diri Anda pada sistem yang terdapat di Platform Scalev atau dengan memberikan Kami izin untuk mengakses dan menggunakan data dan informasi Anda dari layanan pihak ketiga, seperti namun tidak terbatas pada Google Account dan/atau Facebook, sepanjang diizinkan berdasarkan ketentuan yang ditetapkan oleh pihak ketiga tersebut, dan menyimpan kredensial log-in guna mempermudah Anda dalam mengakses Platform Scalev secara berulang-ulang. Dalam hal data-data pada Akun yang Anda gunakan berasal dari layanan pihak ketiga dan Kami memerlukan data-data tambahan mengenai diri Anda, Kami akan mewajibkan Anda untuk memberikan tambahan informasi yang dibutuhkan sebagaimana ditentukan dalam Platform Scalev.

3.2

Untuk dapat mengakses dan menggunakan Fitur yang tersedia dalam Platform Scalev, Anda setidaknya berusia 18 (delapan belas) tahun. Kami berhak menolak mengaktifkan Akun Anda dan/ atau menghentikan akses Anda terhadap Platform Scalev apabila berdasarkan data atau dokumen yang Anda kirimkan kepada Kami, Anda terbukti belum mencapai batas usia minimal yang Kami tetapkan. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.

3.3

Anda wajib mengisi Data Pribadi secara lengkap, akurat, terkini, tidak mengandung informasi menyesatkan, dan jujur di halaman pendaftaran Akun dengan rincian data sebagaimana Kami tentukan. Kami tidak bertanggung jawab atas akibat yang terjadi apabila terdapat informasi yang tidak benar, tidak akurat, maupun menyesatkan mengenai Data Pribadi yang Anda cantumkan pada Akun yang menyebabkan kerugian pada pihak ketiga atau pada diri Anda sendiri.

3.4

Sehubungan dengan verifikasi identitas untuk tujuan memverifikasi data pengguna di Platform Scalev, data pribadi Anda berupa data demografi dan/atau biometrik akan diperiksa kesesuaiannya oleh kami. Apabila data pribadi Anda terverifikasi kesesuaiannya menurut penilaian kami, maka kami akan mengaktifkan akun profil Anda. Oleh karenanya, Anda menjamin keakuratan data pribadi yang Anda sediakan dan setuju atas pemrosesan data pribadi Anda tersebut untuk tujuan pengaktifan akun profil pada Scalev.

3.5

Dalam hal Anda merupakan badan usaha atau badan hukum, Anda wajib mengisi data perusahaan Anda secara lengkap, akurat, terkini, tidak mengandung informasi menyesatkan, dan jujur di halaman pendaftaran Akun dengan rincian data sebagaimana Kami tentukan. Anda perlu mengunggah dokumen-dokumen terkait perusahaan Anda pada halaman pendaftaran Akun, termasuk namun tidak terbatas pada akta pendirian badan, surat keputusan pengesahan badan hukum atau surat keterangan terdaftar dari instansi yang berwenang, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Nomor Induk Berusaha (NIB), dan data lainnya yang diminta. Kami tidak bertanggung jawab atas akibat yang terjadi apabila terdapat informasi yang tidak benar, tidak akurat, maupun menyesatkan mengenai data perusahaan Anda cantumkan pada Akun yang menyebabkan kerugian pada pihak ketiga atau pada diri Anda sendiri atau pada perusahaan Anda.

3.6

Kami dapat sewaktu-waktu meminta informasi tambahan terkait Data Pribadi atau data perusahaan Anda untuk tujuan verifikasi. Apabila Anda tidak bersedia untuk memberikan informasi tambahan tersebut, Kami berhak untuk membatasi penggunaan Anda terhadap Platform Scalev dan Fitur di dalamnya termasuk untuk menolak pendaftaran Akun apabila Anda atau perusahaan Anda tidak melengkapi persyaratan yang diwajibkan.

3.7

Dalam hal Akun Anda atau Akun perusahaan Anda telah terdaftar pada Platform Scalev, Anda tidak dapat melakukan pendaftaran Akun berikutnya dengan menggunakan Data Pribadi atau data perusahaan Anda yang sama dengan Akun Anda yang telah terdaftar.

3.8

Anda dilarang untuk membuat Akun Anda atau Akun perusahaan Anda menggunakan nama Kami atau atas nama Kami atau yang mengandung unsur nama/ merek dagang Scalev atau menggunakan nama yang Kami anggap tidak tepat atau tidak pantas (“Nama Akun Yang Dilarang”). Dalam hal Akun Anda atau Akun perusahaan Anda menggunakan Nama Akun Yang Dilarang, Kami sewaktu-waktu dengan kewenangan Kami sendiri dapat melakukan tindakan yang Kami anggap perlu untuk menjaga kepentingan Kami, termasuk melakukan penangguhan Akun dan/atau penghapusan Akun Anda sebagaimana dimaksud pada Pasal 3.10 Syarat dan Ketentuan ini.

3.9

Anda dilarang untuk melakukan pengalihan, menggunakan secara bersama-sama dan/atau menjual Akun Anda yang telah terdaftar ke/ dengan pihak lain.

3.10

Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat melakukan penangguhan Akun dan/ atau penghapusan Akun Anda yang akan mengakibatkan Anda tidak dapat mengakses Akun Anda untuk sementara waktu atau secara permanen atas dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan, dan/atau Hukum Yang Berlaku tanpa pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada Anda. Setelah Kami melakukan penangguhan Akun dan/ atau penghapusan Akun, kami akan memberitahukan hal tersebut kepada Anda melalui e-mail beserta sebab penangguhan dan/ atau penghapusan Akun. Kami akan mengembalikan Akun Anda ke keadaan semula apabila Anda telah memperbaiki kesalahan Anda dan Anda memahami bahwa seluruh kerugian yang diderita oleh Anda selama penangguhan Akun merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya

3.11

Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dalam Akun dan keamanan Akun termasuk di dalamnya e-mail dan password Anda serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau sistem pihak ketiga yang Kami tunjuk. Maka dari itu, Anda dengan ini menyatakan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan Akun Anda yang diakibatkan oleh kelalaian atau kesalahan Anda. Apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atas Akun Anda, Kami hanya dapat membantu Anda untuk memeriksa, menangguhkan, atau menghentikan akses Anda terhadap Akun setelah Anda memberitahukan kepada Kami mengenai hal tersebut melalui fitur kontak kami pada Platform Scalev atau sarana komunikasi lainnya yang Kami sediakan dari waktu ke waktu.

4.

Aktivasi Akun Pemilik Toko Online

4.1

Pemilik Toko Online hanya dapat memiliki 1 (satu) akun sebagai pemilik toko ("Akun Pemilik Toko").

4.2

Dalam hal Anda mendaftar ke Layanan dalam Platform Scalev sebagai nama perusahaan Anda, maka perusahaan Anda akan menjadi pemilik toko. Anda harus menggunakan alamat email perusahaan Anda dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan Anda dalam Syarat dan Ketentuan Kami.

4.3

Pemilik Toko Online dapat membuat 1 (satu) atau lebih akun untuk staf Pemilik Toko Online ("Akun Staf") dalam hal Pemilik Toko Online memberikan akses kepada lebih dari satu orang dalam mengakses Akun.

4.4

Setiap Akun Staf harus menggunakan akun email resmi dari perusahaan.

4.5

Pemilik Toko Online sebagai pemilik toko bertanggung jawab untuk:

a.

memastikan karyawan melalui Akun Staf mematuhi Syarat dan Ketentuan ini; dan

b.

setiap pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini yang dilakukan oleh karyawan Pemilik Toko Online.

5.

Ketentuan Pemilik Toko Online

5.1

Kami menyediakan Layanan bagi Pemilik Toko Online untuk mengelola dan menawarkan Produk melalui Toko Online, menerima pembayaran dari Konsumen, dan melakukan pengiriman terhadap Produk kepada Konsumen. Melalui Platform Scalev, Pemilik Toko Online yang telah terverifikasi dapat melakukan Transaksi dan mengelola Toko Online miliknya sendiri. Pemilik Toko Online dalam menyelenggarakan Transaksi wajib untuk tunduk dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, ketentuan Hukum Yang Berlaku serta memperoleh setiap perizinan yang diperlukan.

5.2

Nama domain Toko Online yang dibeli oleh Pemilik Toko Online melalui Scalev dapat digunakan dan akan diatur untuk diperpanjang secara otomatis setiap tahun selama Akun Pemilik Toko Online tetap aktif dan Anda melakukan pembayaran atas paket Layanan pada Tanggal Penagihan. Anda mengakui bahwa Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menonaktifkan fungsi perpanjangan otomatis jika Anda memilih untuk melakukannya.

5.3

Tampilan Toko Online dapat menggunakan desain templat dasar dari Scalev ("Desain") yang dapat dimodifikasi oleh Pemilik Toko Online sesuai dengan merek dagang, merek jasa, maupun logo Pemilik Toko Online. Pemilik Toko Online dapat menggunakan Desain yang dilisensikan dan tidak akan mengalihkan hak kekayaan intelektual atas Desain tersebut kepada Pemilik Toko Online. Apabila Pemilik Toko Online melakukan modifikasi terhadap Desain, Pemilik Toko Online menyatakan dan menjamin bahwa modifikasi tersebut tidak akan melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga manapun. Kami berhak, dari waktu ke waktu, untuk melakukan penyesuaian terhadap Desain apabila terdapat pembaruan secara teknikal yang diperlukan.

5.4

Pemilik Toko Online dengan ini memberikan Kami hak non-eksklusif, bebas royalti, tidak terbatas pada wilayah, secara terus-menerus, dapat dialihkan, dapat di sub-lisensikan atas merek dagang, merek jasa, maupun logo Pemilik Toko Online ("Merek Dagang Anda") agar Kami dapat melaksanakan kewajiban Kami untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan melalui Platform Scalev.

5.5

Kami dapat sewaktu-waktu mengubah Transaksi yang dapat diinisiasi melalui Platform Scalev termasuk menambahkan Fitur baru ke dalamnya. Untuk menggunakan Fitur baru atau Transaksi baru, Pemilik Toko Online wajib menyetujui syarat dan ketentuan tambahan atas Transaksi atau Fitur baru tersebut sebelum menggunakannya.

5.6

Kami memungkinkan Pemilik Toko Online untuk menjual produk digital melalui dokumen digital atau terintegrasi dengan layanan pihak ketiga. Pemilik Toko Online bertanggung jawab penuh atas konten dan/atau produk digital yang dijual.

5.7

Pemilik Toko Online menjamin bahwa semua produk digital yang dijual melalui Platform Scalev adalah sah secara hukum atau legal dan tidak melanggar Hukum Yang Berlaku di Indonesia serta tidak melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga/pihak lainnya. Dalam menjual produk digital, Pemilik Toko Online menjamin bahwa produk yang dijual telah memiliki hak atau izin yang diperlukan.

5.8

Pemilik Toko Online Ketika bermaksud untuk melakukan pemasaran atau mempromosikan Produk melalui Toko Online, Pemilik Toko dilarang mempublikasikan, mengkomunikasikan pemasaran Produk, membuat Konten, dan menjual Produk yang mengandung unsur:

a.

segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap Kami;

b.

jual-beli atau pemindah tanganan yang bertentangan dengan Hukum Yang Berlaku atas segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan Hukum Yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk dalam ketentuan ini adalah Narkotika, obat keras, obat bius dan sejenisnya, serta obat-obatan yang tidak terdaftar di atau tidak memiliki izin edar yang disyaratkan oleh dinas kesehatan dan Badan Pengawas Obat dan Makanan (selanjutnya disebut "BPOM"), serta obat berlogo "K" (resep dokter);

c.

makanan, minuman, dan kosmetik yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari BPOM;

d.

jual-beli atau pemindah tanganan yang bertentangan dengan Hukum Yang Berlaku atas senjata api, kelengkapan senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, dan peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya;

e.

jual-beli atau pemindah tanganan alkohol dan/atau minuman beralkohol;

f.

jual-beli atau pemindah tanganan yang bertentangan dengan Hukum Yang Berlaku atas barang yang berhubungan dengan namun tidak terbatas pada kepolisian, tentara ataupun instansi aparat negara lainnya;

g.

segala bentuk tulisan yang berpengaruh negatif melecehkan pihak/ras tertentu atau yang dapat menyinggung perasaan orang lain;

h.

barang dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjualbelikan oleh peraturan Hukum Yang Berlaku di Indonesia;

i.

produk digital yang mengandung pornografi, mempromosikan kekerasan, kebencian atau diskriminasi berdasarkan RAS, agama, etnis, gender, orientasi seksual dan disabilitas.

j.

barang yang merupakan hasil pelanggaran hak cipta, termasuk namun tidak terbatas dalam media berbentuk buku, CD/DVD/VCD, informasi dan/atau dokumen elektronik, software bajakan serta media lain yang bertentangan dengan Hukum Yang Berlaku;

k.

produk telepon genggam/handphone baru yang tidak memiliki atau belum memperoleh izin teknis dari instansi yang berwenang.

l.

produk malware, virus atau kode berbahaya lainnya;

m.

barang yang melanggar hak kekayaan intelektual (HAKI) pihak lain;

n.

jual-beli atau pemindah tanganan yang bertentangan dengan Hukum Yang Berlaku atas barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala dan/atau terbakar sendiri;

o.

uang (koin, uang tunai dalam rupiah dan/atau mata uang asing lainnya), surat berharga (cek, giro, obligasi, saham, sertifikat) tanpa memberikan keterangan asuransi atas pengiriman barang;

p.

bagian organ manusia dan/atau perdagangan orang;

q.

data dan/atau informasi pribadi;

r.

dokumen pemerintahan, perjalanan, dan/atau dokumen perbankan;

s.

cinderamata berbahan hewan yang dilindungi;

t.

barang terkait perjudian;

u.

barang curian;

v.

bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku;

w.

segala jenis barang yang berdasarkan Hukum Yang Berlaku dilarang untuk diperjual belikan, dipindah tangankan atau diperdagangkan secara umum.

Apabila Kami menemukan pemasaran barang, Konten barang dan penjualan barang yang melanggar ketentuan ini, Kami berhak untuk meninjau, menolak, menghapus, tidak menampilkan, dan/ atau tidak mengizinkan Pemilik Toko Online melanjutkan Transaksi atau membatalkan Transaksi serta membatasi akses Pemilik Toko Online terhadap Fitur dalam Platform Scalev.

5.9

Platform Scalev yang Kami sediakan hanya berfungsi sebagai sarana yang memungkinkan Pemilik Toko Online melakukan Transaksi dengan Konsumen. Sehingga, setiap Pemilik Toko Online wajib bertanggung jawab atas setiap Transaksi yang dilakukan dan menyetujui bahwa Kami tidak memberikan jaminan atas setiap Transaksi dalam Platform Scalev. Pemilik Toko Online bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan agar Konsumen menerima Produk yang telah dipesan, yang mana Pemilik Toko Online wajib mengatur pengiriman Produk kepada Konsumen.

5.10

Kami bekerja sama dengan penyedia jasa logistik guna membantu Pemilik Toko Online untuk mengirimkan Produk (“Mitra Logistik”). Transaksi pengiriman Produk dilakukan antara Pemilik Toko Online dan Mitra Logistik sehingga, seluruh ketentuan proses integrasi kepada kurir logistik, pengiriman barang, pembayaran ongkos kirim serta penampungan dana cash on delivery (COD) tunduk pada ketentuan yang ditetapkan oleh Mitra Logistik. Kami tidak bertanggung jawab atas pengiriman Produk, integrasi kurir dan penampungan dana COD yang dilakukan oleh Mitra Logistik.

5.11

Pemilik Toko Online wajib memastikan agar setiap Produk yang dikirimkan kepada Konsumen tidak termasuk dalam jenis-jenis Produk yang dilarang untuk dipasarkan/ dijual berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini serta berdasarkan ketentuan Hukum Yang Berlaku.

5.12

Informasi terkait status pengiriman Produk dapat diakses oleh Pemilik Toko Online melalui Platform Scalev.

6.

Ketentuan Konsumen

6.1

Kami turut menyediakan Layanan bagi Konsumen untuk membantu Konsumen dalam menemukan Produk yang Anda butuhkan, menerima Produk yang dibeli Konsumen, dan meningkatkan pengalaman berbelanja Konsumen dengan Pemilik Toko Online. Atas Transaksi, Kami hanya menyediakan Fitur yang memfasilitasi Konsumen dalam melakukan pembelian Produk yang ditawarkan Toko Online. Kami sebagai penyedia Platform Scalev, setiap saat berusaha untuk menciptakan suasana yang menyenangkan dan ramah dalam Platform Scalev, namun kami tidak memiliki, mengendalikan, atau mengelola Toko Online mana pun.

6.2

Kami bukan merupakan pihak dalam perjanjian jual-beli dan Transaksi yang Konsumen lakukan dengan Pemilik Toko Online. Maka dari itu, Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, pemenuhan Transaksi atau Produk yang dibeli, dan konten Pemilik Toko Online. Pembelian Produk dari Pemilik Toko Online tunduk pada ketentuan layanan dan kebijakan masing-masing Toko Online.

6.3

Konsumen sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa terdapat Data Pribadi yang perlu dimasukkan agar Transaksi dapat dilaksanakan dan Data Pribadi tersebut dapat diteruskan kepada pihak ketiga guna melaksanakan Transaksi dan diproses oleh Kami. Kami akan selalu menjaga Data Pribadi Konsumen sebagaimana mengacu pada Pasal 10 Syarat dan Ketentuan ini.

6.4

Kami mendorong Konsumen untuk mengirimkan ulasan tentang Produk yang Konsumen beli, yang menjadi bagian penting dari pengalaman Scalev ("Ulasan Produk"). Anda sebagai Konsumen setuju bahwa ulasan Anda akan jujur, akurat, dan berdasarkan pengalaman Anda yang sebenarnya terkait Produk, akan mematuhi hukum, peraturan, dan panduan yang berlaku. Kami melarang Anda untuk mengirimkan ulasan dengan imbalan uang, diskon, produk gratis, atau pengembalian uang.

6.5

Ulasan Anda dapat ditampilkan secara publik di Toko Online dan dapat dibagikan kepada Pemilik Toko Online atas Produk yang Anda ulas.

6.6

Scalev tidak melakukan verifikasi keakuratan Ulasan Produk. Scalev berhak namun tidak berkewajiban untuk memantau dan menghapus Ulasan Produk, transaksi, atau konten apa pun. Anda setuju Scalev tidak memiliki kewajiban atau bertanggung jawab atas konten apa pun yang diposting oleh dan atau atas nama Konsumen atau pihak ketiga manapun.

6.7

Ketika Anda mengunggah atau memasukkan Ulasan ke dalam Platform Scalev, Anda memberikan Kami hak non-eksklusif, bebas royalti, tidak terbatas pada wilayah, secara terus-menerus, dapat dialihkan, dapat di sub-lisensikan, dan tidak dapat ditarik kembali untuk menggunakan, menampilkan kepada publik, mendistribusikan, dan menyalin setiap dan semua hak kekayaan intelektual atas Ulasan yang Anda unggah untuk melaksanakan Syarat dan Ketentuan ini. Sepanjang diizinkan Hukum Yang Berlaku, Anda dengan ini menyatakan untuk tidak mengajukan klaim atas hak moral yang Anda miliki atas hak cipta atau hak kekayaan intelektual dari Konten tersebut terhadap Kami.

6.8

Sebagai Konsumen, Anda dapat memilih untuk menggunakan metode pembayaran yang Kami sediakan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pemilik yang sah dari semua akun pembayaran yang Anda masukkan dan semua informasi yang Anda berikan saat mendaftar ke Scalev adalah benar, terkini, dan akurat.

6.9

Kami berhak, dari waktu ke waktu, membatasi atau mengubah metode pembayaran yang tersedia pada Platform Scalev kapan saja dengan alasan apapun.

7.

Biaya Berlangganan

7.1

Kami dapat, dari waktu ke waktu, membebankan biaya Layanan dan biaya lain yang berlaku kepada Pengguna dan/atau Pemilik Toko Online agar Pengguna dan/atau Pemilik Toko Online dapat mengakses fitur-fitur tertentu yang tersedia dalam Platform Scalev ("Biaya Berlangganan").

7.2

Rincian fitur dan Biaya Berlangganan tersedia di Halaman Paket Langganan, yaitu https://scalev.id/plan. Biaya Berlangganan belum termasuk Pajak Penghasilan Nilai (PPN)

7.3

Biaya Berlangganan dibayar di muka dan akan ditagih sesuai dengan paket berlangganan yang dipilih ("Tanggal Penagihan"). Anda akan dikenakan biaya pada setiap Tanggal Penagihan dan wajib melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal pembayaran yang ditetapkan. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Platform Scalev. Kami berhak menolak metode pembayaran yang tidak tersedia pada platform Scalev berdasarkan pertimbangan keamanan transaksi pembayaran.

7.4

Biaya Berlangganan akan dikenakan PPN dan pajak lainnya yang berlaku sesuai dengan Hukum Yang Berlaku. Dalam hal ini, Anda bertanggung jawab untuk membayar pajak tersebut. Pengguna dapat mengajukan bukti potong atas pajak melalui kontak resmi Scalev.

7.5

Biaya Layanan yang telah dibayar oleh Pengguna dan/atau Pemilik Toko Online tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

7.6

Dalam hal Anda tidak melakukan pembayaran kembali pada Tanggal Penagihan, kami dapat menangguhkan dan mencabut akses Anda ke Akun dan Layanan Anda. Akun Anda akan diaktifkan kembali setelah Kami menerima pembayaran Biaya Berlangganan.

7.7

Kami berhak untuk mengubah harga, mengubah fitur atau membatasi fitur layanan dengan dengan pemberitahuan kepada Pengguna dan/atau Pemilik Toko Online yang aktif minimal 14 (empat belas) hari kerja sebelumnya. Perubahan harga tidak akan mempengaruhi Biaya Berlangganan yang telah dibayarkan dan perubahan harga tersebut akan berlaku pada periode penagihan berikutnya.

7.8

Pengguna dan/atau Pemilik Toko Online berhak membatalkan layanan jika tidak setuju dengan perubahan tersebut.

8.

Sistem Pembayaran (E-Payment dan Scalev Fee)

8.1

Untuk mendukung pelaksanaan Transaksi, Kami dapat menyediakan Fitur untuk menghubungkan Pemilik Toko Online dengan sistem pembayaran e-payment milik pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami (“Jasa Sistem Pembayaran”) untuk membantu pemrosesan pembayaran atau penerimaan dana sehubungan dengan Transaksi. Perlu Pemilik Toko Online pahami bahwa Fitur ini sepenuhnya diselenggarakan oleh Penyedia Jasa Sistem Pembayaran yang merupakan pihak ketiga, oleh karena itu Pemilik Toko Online dihimbau untuk memahami seluruh syarat dan ketentuan yang ditentukan oleh Penyedia Jasa Sistem Pembayaran sebelum menyepakati penggunaan layanan Penyedia Jasa Sistem Pembayaran, khususnya mengenai jadwal pencairan dan penerimaan dana.

8.2

Dengan menggunakan metode e-payment dari Penyedia Jasa Sistem Pembayaran di Toko Online Anda, Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk meneruskan data terkait pembayaran kepada Penyedia Jasa Sistem Pembayaran. Anda akan terikat dengan perjanjian pelanggan atau syarat dan ketentuan Penyedia Jasa Sistem Pembayaran sebagaimana dapat diubah oleh Penyedia Jasa Sistem Pembayaran dari waktu ke waktu.

8.3

Rincian biaya transaksi yang ditetapkan oleh Penyedia Jasa Sistem Pembayaran untuk Pemilik Toko Online yang menggunakan metode pembayaran e-payment dapat diakses dalam halaman berikut https://scalev.id/transaction-fee.

8.4

Untuk menggunakan sistem pembayaran e-payment, Anda wajib untuk melakukan verifikasi data diri. Atas proses verifikasi data diri tersebut, akan dikenakan biaya sebesar 20.000,- (dua puluh ribu rupiah). Dengan melanjutkan proses ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk melakukan verifikasi data.

8.5

Apabila Konsumen melakukan pembayaran menggunakan metode e-payment, maka Pemilik Toko Online akan dikenakan biaya platform (“Scalev Fee”).

8.6

Besaran Scalev Fee ditetapkan berdasarkan Paket Langganan yang dipilih oleh Pemilik Toko Online, sebagaimana tercantum pada halaman https//scalev.id/plan dan dikenakan sebagai persentase tertentu dari nominal pembayaran yang dilakukan oleh Konsumen. Biaya ini hanya berlaku apabila Konsumen memilih metode pembayaran melalui e-payment. Besaran Scalev Fee yang dikenakan belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN).

8.7

Dalam hal Konsumen melakukan pembayaran secara langsung ke rekening Pemilik Toko Online, Scalev Fee tidak akan dikenakan.

8.8

Perlu Pemilik Toko Online pahami bahwa Kami bukan penyedia dan tidak menyediakan layanan sistem pembayaran, yang mana seluruh pemrosesan pembayaran akan dilakukan oleh Penyedia Jasa Sistem Pembayaran. Kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap kejadian penipuan atau penyalahgunaan yang terjadi pada Penyedia Jasa Sistem Pembayaran dalam keadaan apa pun.

9.

Program Afiliasi

9.1

Program Afiliasi disediakan sebagai fitur tambahan bagi Pengguna untuk memperoleh komisi berdasarkan transaksi yang dilakukan melalui tautan afiliasi yang dimiliki. Dengan mengikuti Program Afiliasi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam bagian ini.

9.2

Untuk dapat mengakses dan menggunakan Program Afiliasi, pastikan Akun pada Platform Scalev telah terverifikasi.

9.3

Dalam hal Pengguna ingin melakukan penarikan saldo, nama pada rekening bank yang digunakan untuk penarikan harus sama dengan nama pada identitas yang digunakan saat verifikasi akun. Kesalahan dalam pengisian data penerima uang, di luar tanggung jawab Kami.

9.4

Komisi akan dikreditkan ke saldo akun setelah diperoleh dan dapat ditarik kapan saja dengan biaya penarikan sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh penyedia jasa sistem pembayaran. Penarikan komisi hanya dapat dilakukan ke rekening bank yang didukung oleh jasa sistem pembayaran. Kami tidak mendukung metode pembayaran lain seperti e-wallet dan/atau pengambilan tunai. Waktu penerimaan dana dapat berbeda, tergantung pada kebijakan dan waktu pemrosesan penyedia pembayaran.

9.5

Dalam mengikuti Program Afiliasi, Pengguna dilarang untuk :

a.

mendaftar menggunakan tautan afiliasi miliknya sendiri. Sistem akan secara otomatis mendekteksi dan menonaktifkan akun yang melakukan pelanggaran tersebut;

b.

melakukan kampanye hitam dalam bentuk apapun;

c.

mengirim spam atau menggunakan daftar aman (safe list) dalam bentuk apapun;

d.

menawarkan cashback, potongan harga, atau kompensasi lain kepada konsumen atau pihak yang melakukan pembelian melalui tautan afiliasi;

e.

salah atau keliru dalam merepresentasikan produk, layanan, atau merek Scalev;

f.

membuat atau menayangkan iklan yang menyesatkan atau menampilkan seolah-olah dijalankan langsung oleh Scalev;

g.

membuat atau menayangkan iklan yang mengandur unsur SARA (Suku, Agama, Ras dan Antargolongan) atau konten lain yang bertentangan dengan norma hukum dan kesusilaan;

h.

melakukan penawaran untuk kata kunci yang mengandung nama merek “Scalev”;

i.

melakukan praktik cookie stuffing atau cookie dropping dalam bentuk apapun.

9.6

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan seluruh aktivitas promosi dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum, peraturan periklanan, kebijakan platform dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9.7

Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh konten, materi, atau aktivitas promosi yang dilakukan melalui tautan afiliasi miliknya. Scalev tidak bertanggung jawab atas isi materi, klaim, maupun dampak hukum dari iklan atau promosi yang dibuat oleh Pengguna sebagai bagian dari Program Afiliasi.

9.8

Scalev berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Program Afiliasi, baik sebagian maupun seluruhnya, kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan ini. Pelanggaran terhadap ketentuan Program Afiliasi dapat menghentikan partisipasi atau pembatalan seluruh komisi yang belum dibayarkan.

9.9

Keputusan Scalev atas pelanggaran dan pembayaran komisi bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

10.

Ketentuan Konten dan Iklan Produk

10.1

Konten dan iklan yang Pengguna dan/atau Pemilik Toko Online publikasikan dan yang ditampilkan pada Platform Scalev hanya ditujukan untuk melakukan promosi terhadap Produk. Apabila Kami menemukan Konten yang peruntukannya tidak sesuai dengan tujuan tersebut, Kami berhak untuk menghapus, tidak menampilkan, dan/atau menolak Konten.

10.2

Dalam menggunakan Platform Scalev, Anda dilarang untuk mengunggah atau memasukkan Konten apa pun yang mengandung unsur:

a.

kekerasan, mendukung kekerasan atau penyiksaan;

b.

SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan);

c.

diskriminatif, merendahkan, menghina, atau menyudutkan orang lain;

d.

vulgar, mengandung pornografi dan/ atau porno aksi;

e.

bersifat ancaman atas keselamatan atau kehidupan seseorang;

f.

mendukung perbuatan yang melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku;

g.

organisasi atau lembaga-lembaga yang dilarang berdasarkan Hukum Yang Berlaku termasuk juga pemberian dukungan kepada organisasi atau lembaga-lembaga tersebut;

h.

terorisme, tindakan makar, pembocoran atas rahasia negara;

i.

penipuan atau pemalsuan;

j.

pelanggaran terhadap pelindungan data pribadi atau pencemaran nama baik seseorang;

k.

penistaan atau mempromosikan kebencian terhadap suatu golongan, kepercayaan, atau agama yang ada di Indonesia;

l.

pemasaran, kepemilikan, pemindah tanganan, atau penggunaan atas barang atau jasa yang dilarang oleh Hukum Yang Berlaku;

m.

tindakan atau mengajak melakukan tindakan bunuh diri, eksploitasi seksual, pelecehan, pencabulan, eksploitasi manusia, perundungan, pelanggaran privasi, ujaran kebencian, merendahkan harkat/martabat seseorang/suatu institusi, ajakan yang bersifat seksual; dan

n.

konten lainnya yang dilarang menurut Syarat dan Ketentuan ini, Hukum Yang Berlaku dan nilai serta norma yang terdapat di masyarakat.

10.3

Anda dilarang untuk menggunakan, mengunggah, mempublikasikan dan/atau dengan kata lain mengadakan foto, gambar, audio, video, ulasan, serta Konten dalam bentuk lainnya yang dimiliki oleh pihak ketiga tanpa persetujuan pihak ketiga tersebut ke dalam Platform Scalev sehingga menyebabkan pelanggaran hak pihak ketiga.

10.4

Kami berhak untuk meninjau, menghapus, tidak menampilkan, menolak, atau meminta Anda untuk melakukan penyesuaian atau penghapusan atas informasi atau Konten atau ulasan yang akan atau sedang ditampilkan pada Platform Scalev apabila Kami menemukan adanya informasi atau mengandung jenis konten yang dilarang sebagaimana dimaksud pada Pasal 10.2 Syarat dan Ketentuan ini dan/ atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.

10.5

Dalam hal Anda berulang kali mengunggah Konten atau ulasan yang bertentangan dengan ketentuan Hukum Yang Berlaku, Syarat dan Ketentuan ini, dan/atau nilai dan norma yang berlaku, selain tindakan yang kami sebutkan pada Pasal 10.4 Syarat dan Ketentuan ini, Kami berdasarkan pertimbangan Kami sendiri juga berhak untuk melakukan pembatasan akses atau penghapusan atas Akun Anda. Dalam hal Anda merasa bahwa terdapat kesalahan atas pembatasan akses atau penghapusan Akun tersebut, Anda dapat menghubungi Kami melalui layanan Kontak Kami, selambat-lambatnya 3 (tiga) Hari Kerja setelah kami melakukan pembatasan akses atau penghapusan atas Akun Anda.

10.6

Apabila terdapat dugaan pelanggaran hak pihak ketiga termasuk pelanggaran hak kekayaan intelektual yang dilakukan oleh Anda, Kami dapat meminta bukti yang diperlukan dan memberikan bukti tersebut kepada pihak yang berwenang untuk melindungi kepentingan Kami.

10.7

Ketika Anda mengunggah atau memasukkan Konten, iklan, ulasan ke dalam Platform Scalev, Anda memberikan Kami hak non-eksklusif, bebas royalti, tidak terbatas pada wilayah, secara terus-menerus, dapat dialihkan, dapat di sub-lisensikan, dan tidak dapat ditarik kembali untuk menggunakan, menampilkan kepada publik, mendistribusikan, dan menyalin setiap dan semua hak kekayaan intelektual atas Konten yang Anda unggah untuk melaksanakan Syarat dan Ketentuan ini. Sepanjang diizinkan Hukum Yang Berlaku, Anda dengan ini menyatakan untuk tidak menuntut hak moral yang Anda miliki atas hak cipta atau hak kekayaan intelektual dari Konten tersebut terhadap Kami.

10.8

Platform Scalev dapat memuat konten milik pihak ketiga atau tautan ke situs pihak ketiga, yang disediakan sebagai informasi bagi Anda. Maka dari itu, Kami hanya bertanggung jawab terhadap segala konten yang Kami miliki. Kami tidak menjamin setiap konten yang disediakan oleh pihak ketiga di Platform Scalev adalah konten yang berkualitas, akurat, dapat dipercaya, atau bebas dari pelanggaran hukum.

10.9

Kami tidak dapat melakukan kontrol, mendukung atau memonitor isi dari situs pihak ketiga dan tidak akan bertanggung jawab terhadap kesalahan atau kelalaian pihak ketiga, dan Anda bertanggung jawab terhadap diri Anda sendiri atas akses Anda ke dalam situs tersebut. Perlu Anda ketahui bahwa Syarat dan Ketentuan ini tidak mencakup akses Anda ke dalam situs pihak ketiga tersebut.

10.10

Apabila Akun Anda berada dalam masa penangguhan atau dihapuskan oleh Kami berdasarkan sebab dan ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Konten Anda pada Platform Scalev dapat Kami hapuskan dari Platform Scalev.

10.11

Anda dapat melakukan pelaporan kepada Kami apabila Anda menemukan Konten atau tindakan Pengguna dan/atau Pemilik Toko Online lainnya yang menurut Anda melakukan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, dan/atau Ketentuan Hukum Yang Berlaku, seperti Konten yang mengandung kekerasan, kebencian, penyiksaan, atau, pornografi, melalui Fitur yang Kami sediakan.

11.

Data Pribadi Anda

Kami akan selalu menjaga data pribadi Anda dengan mengacu pada Syarat dan Ketentuan ini dan Hukum Yang Berlaku. Ketentuan lebih lanjut mengenai keamanan Data Pribadi Anda dapat diakses melalui Kebijakan Privasi Kami yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

12.

Hak Kekayaan Intelektual

12.1

Platform Scalev, Fitur, nama, nama dagang, logo, nuansa, tampilan, tulisan, gambar, video, konten, kode pemrograman, layanan dan materi lainnya yang disediakan oleh Kami ("Materi") dilindungi oleh hak kekayaan intelektual berdasarkan Hukum Yang Berlaku. Seluruh hak, kepemilikan dan kepentingan dalam Materi adalah milik Kami atau pihak ketiga yang telah bekerja sama dengan Kami. Kami dengan ini memberikan Anda lisensi non-eksklusif yang terbatas, tidak dapat dijual dan tidak dapat dialihkan yang mana dapat dicabut atau ditarik kembali atas kewenangan Kami sendiri. Anda dengan ini memahami bahwa Anda tidak akan memiliki hak, kepemilikan atau kepentingan terhadap Materi kecuali ditentukan lain oleh Syarat dan Ketentuan ini.

12.2

Anda dilarang untuk menyalin, mengubah, mencetak, mengadaptasi, menerjemahkan, menciptakan karya tiruan dari, mendistribusikan, memberi lisensi, menjual, memindahkan, menggandakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari Materi, memotong, membongkar, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Platform Scalev.

12.3

Jika Kami menemukan adanya indikasi/ dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini khususnya perihal hak kekayaan intelektual atas Materi Kami, Kami berhak untuk melakukan investigasi lebih lanjut, mengakhiri akses Anda terhadap Platform Scalev beserta Fitur di dalamnya, serta melakukan upaya hukum lainnya untuk menindaklanjuti indikasi/ dugaan pelanggaran tersebut.

12.4

Anda bertanggung jawab atas semua Konten yang diunggah, diposting, atau disimpan dalam Platform Scalev. Anda menjamin bahwa Anda telah memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk menggunakan Konten tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta atau pelanggaran hak pihak ketiga yang timbul dari penggunaan Konten oleh Anda.

13.

Batasan Akses pada Platform Scalev

13.1

Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku untuk waktu tidak tertentu sampai berakhir karena alasan-alasan yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan.

13.2

Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat sewaktu-waktu menghentikan sementara, membatasi atau mengakhiri akses Anda terhadap Platform Scalev, Fitur, dan/ atau Akun Anda baik untuk sementara atau permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dan tanpa melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku, selama untuk alasan:

a.

pelanggaran yang Anda lakukan terhadap seluruh maupun sebagian dari Syarat dan Ketentuan ini atau tidak terpenuhinya kewajiban Anda terhadap Kami;

b.

pelanggaran hukum yang Anda lakukan yang dapat merugikan Kami secara langsung atau tidak langsung; dan/ atau

c.

terdapat Transaksi, tindakan atau dugaan yang menurut pertimbangan Kami dapat merugikan Kami atau dapat merugikan Pengguna lainnya.

13.3

Kami akan memberikan notifikasi kepada Anda maksimal 3 (tiga) Hari Kerja setelah Kami melakukan pemberhentian sementara, pembatasan atau pengakhiran atas akses Anda terhadap Platform Scalev, Fitur, dan/atau Akun Anda.

13.4

Penghentian sementara, pembatasan atau pengakhiran atas akses Anda terhadap Platform Scalev, Fitur, dan/ atau Akun Anda untuk sementara atau permanen tidak membatasi Kami untuk menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang, dan/ atau mengambil tindakan lain yang Kami anggap perlu untuk melindungi kepentingan Kami.

13.5

Apabila terdapat pembatasan atau pengakhiran akses terhadap Platform dan/atau Akun Scalev Anda yang disebabkan karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini sebagaimana disebutkan dalam Pasal 13.2, Anda dapat mengajukan upaya banding dengan mengajukan bukti bantahan dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak pemberitahuan pembatasan atau pengakhiran Akun. Apabila Anda tidak mengajukan bantahan atau banding dalam jangka waktu tersebut, maka Anda dianggap telah menyetujui dan menerima keputusan yang diambil oleh Scalev.

14.

Larangan

14.1

Anda hanya dapat mengakses Platform Scalev dan menggunakan Fitur untuk kepentingan Anda tanpa melanggar hukum atau hak siapa pun. Pada saat mengakses Platform Scalev dan/atau menggunakan Fitur, Anda dilarang untuk:

a.

menggunakan Platform Scalev untuk melakukan suatu atau mendukung terjadinya suatu tindakan yang bertentangan dengan ketentuan Hukum Yang Berlaku;

b.

dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan intersepsi atau penyadapan atas transmisi informasi elektronik dan/ atau dokumen elektronik atau informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik milik Pengguna lain atau Kami;

c.

dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum dengan cara apa pun mengubah, menambah, mengurangi, melakukan transmisi, merusak, menghilangkan, memindahkan atau menyembunyikan suatu informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yang tertera pada Platform Scalev baik yang bersifat pribadi atau publik;

d.

dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan tindakan apa pun yang berakibat terganggunya akses Pengguna lain ke Platform Scalev;

e.

dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan sub-lisensi, memproduksi, menjual, mengadakan untuk digunakan oleh pihak lain, mendistribusikan, menyediakan atau mengakui kepemilikan Platform Scalev, Fitur atau hak kekayaan intelektual lainnya milik Kami;

f.

dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan manipulasi, perubahan, penghilangan, pengrusakan sebagian atau seluruh Platform Scalev;

g.

memanfaatkan Platform Scalev dan/ atau Fitur untuk melakukan transaksi yang mengandung unsur penipuan atau melanggar hak pihak ketiga serta melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku;

h.

menggunakan program atau melakukan sesuatu yang dapat mengakses, mencari atau mendapatkan informasi yang bukan merupakan hak Anda dari Platform Scalev;

i.

mengganggu keberlangsungan atau merusak server atau jaringan yang terhubung dengan Platform Scalev atau mengabaikan standar prosedur, aturan atau Hukum Yang Berlaku terhadap koneksi Internet;

j.

mencoba mengakses bagian dari Platform Scalev yang Anda tidak mempunyai hak untuk melakukan akses terhadapnya;

k.

melakukan tindakan plagiarisme atau melakukan publikasi atas konten atau Materi yang ditampilkan pada Platform Scalev tanpa izin dari Kami atau pihak ketiga terkait ataupun tanpa mencantumkan identitas Kami atau pihak ketiga terkait sebagai pemegang hak cipta atas konten atau Materi;

l.

melakukan atau berusaha melakukan reverse engineer, dikompilasi, pembongkaran terhadap kode pemrograman atau algoritma atau struktur yang terdapat di dalam Platform Scalev; dan/ atau

m.

melakukan, menyuruh, turut serta, memberi bantuan atau memberi kesempatan melakukan transaksi yang melanggar hukum, melanggar Syarat dan Ketentuan ini, melanggar hak pihak ketiga, atau beriktikad buruk selama mengakses Platform Scalev.

14.2

Kami memiliki hak untuk menggugat secara perdata maupun melakukan proses hukum secara pidana atas seluruh perbuatan yang dilarang sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini maupun Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan.

14.3

Dalam hal Anda melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku, Syarat dan Ketentuan ini, dan/atau nilai dan norma yang berlaku, Kami berdasarkan pertimbangan Kami sendiri juga berhak untuk melakukan pembatasan akses atau penghapusan atas Akun Anda. Dalam hal Anda merasa bahwa terdapat kesalahan atas pembatasan akses atau penghapusan Akun tersebut, Anda dapat menghubungi Kami melalui layanan Kontak Kami, selambat-lambatnya 3 (tiga) hari setelah kami melakukan pembatasan akses atau penghapusan atas Akun Anda.

15.

Batasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi

15.1

Dengan mengakses dan menggunakan Platform Scalev beserta Fitur di dalamnya, Anda memahami dan menyetujui bahwa Layanan, informasi, atau Konten yang ditampilkan maupun informasi yang terdapat pada Platform Scalev tidak selalu sesuai dengan ekspektasi Anda.

15.2

Kami selalu berupaya untuk menjaga Platform Scalev Kami aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik. Namun, Kami tidak dapat menjamin bahwa Platform Scalev ini akan beroperasi secara terus-menerus atau akses ke Platform Scalev Kami dapat selalu sempurna.

15.3

ANDA DENGAN INI SETUJU BAHWA ANDA MEMANFAATKAN SITUS KAMI ATAS RISIKO ANDA SENDIRI, DAN SITUS DIBERIKAN KEPADA ANDA PADA "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", SERTA TIDAK DAPAT DIUBAH, DIMODIFIKASI, ATAU DISESUAIKAN DENGAN PERMINTAAN KHUSUS DARI ANDA.

15.4

KAMI MENOLAK UNTUK MENJAMIN BAHWA SITUS BESERTA FITUR AKAN BEROPERASI TANPA TERGANGGU ATAU BAHWA SITUS DAN FITUR TERSEBUT AKAN BEBAS DARI CACAT RINGAN ATAU KESALAHAN YANG TIDAK MEMPENGARUHI KINERJA TERSEBUT SECARA MATERIIL, ATAU BAHWA SEGALA FITUR YANG TERDAPAT PADA SITUS DIRANCANG UNTUK MEMENUHI SEMUA KEBUTUHAN ANDA.

15.5

Kami menolak untuk menjamin bahwa seluruh layanan yang disediakan oleh kami, termasuk Platform Scalev serta fitur di dalamnya akan selalu dapat tersedia dan dapat digunakan secara optimal di negara lain selain indonesia. Jika anda menggunakan Platform Scalev, dan/ atau fitur dari yurisdiksi selain indonesia atau jika anda merupakan warga negara asing, anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan termasuk pada pembatasan penggunaan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tersebut dan yurisdiksi anda sebagai individu.

15.6

Segala kerusakan yang terjadi pada jaringan komputer, telepon seluler, aplikasi, atau perangkat lainnya milik Anda akibat penggunaan Platform Scalev merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya, sepanjang diizinkan oleh Hukum Yang Berlaku.

15.7

Anda dengan ini menyatakan bahwa setiap informasi yang Anda berikan sehubungan dengan Data Pribadi adalah benar adanya dan faktual.

15.8

Sepanjang diizinkan Hukum Yang Berlaku, Kami dengan ini tidak bertanggung jawab dan Anda setuju untuk tidak mengajukan klaim kepada Kami atas segala akibat, kerugian, dan/atau kerusakan yang terjadi akibat namun tidak terbatas pada:

a.

informasi atau Konten yang disediakan oleh Pemilik Toko Online;

b.

kelalaian atau kesalahan yang Anda lakukan selama mengakses dan/atau menggunakan Platform Scalev dan/atau Fitur;

c.

penggunaan Platform Scalev dan/ atau Fitur yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini maupun ketentuan turunan lainnya;

d.

pelanggaran hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga oleh Anda;

e.

komunikasi atau interaksi lanjutan antara Pemilik Toko Online dan Konsumen yang dilakukan di luar Platform Scalev;

f.

kebijakan tambahan yang ditentukan oleh Pemilik Toko Online yang menginisiasi Transaksi;

g.

gangguan, bug, ketidakakuratan serta kecacatan yang ada pada Platform Scalev sepanjang Kami telah melaksanakan upaya wajar yang diperlukan untuk memperbaiki Platform Scalev;

h.

kerusakan jaringan komputer, telepon seluler, atau perangkat elektronik Anda akibat penggunaan Platform Scalev;

i.

kelalaian Anda dalam menjaga keamanan Akun termasuk apabila terjadi penyalahgunaan Akun Anda yang dilakukan oleh pihak lain yang memiliki akses terhadap Akun Anda;

j.

virus ataupun hal berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses Platform Scalev dan/ atau Fitur; dan

k.

peretasan yang dilakukan pihak ketiga kepada Akun Anda selama Kami telah melaksanakan prosedur keamanan yang wajar terhadap Platform Scalev dan/ atau Fitur.

15.9

Anda dengan ini setuju bahwa akan melepaskan Kami dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Kami termasuk afiliasi Kami dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang diajukan oleh pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Anda, Pemilik Toko Online Platform Scalev Kami yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Anda terhadap Hukum Yang Berlaku atau pelanggaran atas hak-hak pihak ketiga yang dilakukan oleh Anda.

15.10

Untuk kepentingan Pasal ini, afiliasi berarti (i) dalam kaitannya dengan badan hukum: pihak lain yang, secara langsung atau tidak langsung mengontrol, berada di bawah kontrol bersama dengan atau dikontrol secara langsung atau tidak langsung oleh Kami, atau (ii) dalam kaitannya dengan individu, siapa pun yang mempunyai hubungan kerja atau bertindak sebagai wakil atau kuasa dari Kami.

15.11

Apabila terbukti bahwa Anda telah melakukan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini yang mengakibatkan kerugian bagi Scalev serta Anda tidak mengajukan Banding Pembatasan dan/atau Pengakhiran Akun sebagaimana dimaksud pada Pasal 13.5 diatas, maka Anda akan dikenakan sanksi berupa pembatasan atau pengakhiran akses terhadap Platform dan/atau Akun Scalev Anda. Selain itu, Anda akan dikenakan denda atau pemotongan dana sejumlah maksimal Rp. 250.000.000,- (Dua Ratus Lima Puluh Juta Rupiah) dari dana yang belum dicairkan, yang akan dipotong langsung dari saldo dana yang masih tersedia di Akun Scalev Anda.

16.

Penyelesaian Perselisihan

16.1

Seluruh perselisihan yang muncul antara Anda dan Kami sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini diselesaikan secara musyawarah dan mufakat, dengan jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak perselisihan tersebut diinformasikan kepada Kami.

16.2

Sebelum menghubungi Kami secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Anda setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan tersebut yang dapat menyudutkan Kami.

16.3

Apabila tidak tercapai kesepakatan dari musyawarah dan mufakat dalam jangka waktu yang dimaksud pada Pasal 16.1 Syarat dan Ketentuan ini, maka gugatan secara perdata dapat diajukan kepada Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

16.4

Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Anda wajib untuk tetap melaksanakan kewajiban-kewajiban yang Anda harus penuhi menurut Syarat dan Ketentuan ini.

17.

Lain-lain

17.1

Syarat dan Ketentuan ini dibuat, dilaksanakan, tunduk dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia

17.2

Syarat dan Ketentuan ini mencakup ketentuan akses atas Platform Scalev yang berlaku sebagai perjanjian yang sah antara Kami dan Anda. Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda dalam Syarat dan Ketentuan ini kepada pihak ketiga mana pun.

17.3

Kami selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik untuk Anda dalam mengakses Platform Scalev Kami sehingga Kami berhak untuk melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini guna menyesuaikan dengan perkembangan bisnis dan ketentuan Hukum Yang Berlaku. Perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu akan diberitahukan kepada Anda sebelum perubahan berlaku efektif. Dalam hal Anda tidak sepakat dengan perubahan tersebut, kami berhak membatasi atau menghentikan akses Anda terhadap Platform Scalev.

17.4

Apabila terdapat ketentuan atau bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang melawan hukum, tidak dapat diterapkan atau menjadi tidak berlaku, maka ketentuan atau bagian tersebut akan dianggap dihapus dari Syarat dan Ketentuan ini dan Kami akan menyesuaikan ketentuan tersebut agar dapat dilaksanakan, dengan mana ketentuan lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.

17.5

Syarat dan Ketentuan ini dapat diterjemahkan ke bahasa asing lainnya selain Bahasa Indonesia yang disediakan oleh Kami. Terdapat kemungkinan bahwa beberapa bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti, maksud, atau pengertian yang berbeda ketika diterjemahkan ke bahasa asing lainnya. Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa asing, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan Anda wajib untuk merujuk kepada versi Bahasa Indonesia.

18.

Kontak Kami

Dalam hal Anda mengalami kendala selama menggunakan Platform Scalev, Anda dapat menghubungi kami melalui e-mail cs@scalev.id atau telepon ke nomor CS Scalev 082125784683 pada jam operasional yakni dari hari Senin-Jumat pukul 09:00 hingga 17:00 Waktu Indonesia Bagian Barat. Agar Kami dapat meningkatkan Layanan Kami dan untuk memudahkan proses penyelesaian pengaduan dari Anda, seluruh korespondensi antara Anda dengan Kami dapat Kami catat atau Kami rekam.

Privasi | Alamat